Karriere
Telefonist/-in
Wir suchen einen zuverlässigen und kommunikativen Telefonist/-in für unser Unternehmen. Als führender Anbieter von Mobilfunkprodukten und – Dienstleistungen in Norddeutschland sind wir bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir suchen eine engagierte Person, die unsere Kunden professionell und freundlich am Telefon betreut.
Ihre Aufgaben
Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Beantwortung von Kundenanfragen
Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Auswahl von Mobilfunkprodukten und -dienstleistungen
Bearbeitung von Bestellungen und Abwicklung von Verträgen
Aktives kontaktieren unserer BestandsKunden
Dokumentation von Kundenanfragen und -informationen in unserem System
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Unsere Anforderungen
Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
Sie haben eine Leidenschaft für den Verkauf und idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Mobilfunk oder Elektronik.
Sie sind ein Kommunikationstalent und in der Lage, auch anspruchsvolle Kunden und Mitarbeiter/innen zu überzeugen.
Sie legen großen Wert auf Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und rhetorisches Geschick.
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
Gute Kenntnisse in der Nutzung von Computern und gängigen Softwareprogrammen.
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das bieten wir Ihnen
Eine wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an den Unternehmenszielen arbeitet
Die Möglichkeit, Ihre Führungsqualitäten weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen
Ein modernes Arbeitsumfeld mit modernster Technologie und Infrastruktur
Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungs-möglichkeiten, um Ihre beruflichen Fähigkeiten zu erweitern
Die Chance, Teil eines erfolgreichen Unternehmens zu sein und aktiv zum Erfolg beizutragen
Eine offene Unternehmenskultur, die auf Kommunikation, Zusammenarbeit und gegenseitigem Respekt basiert
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen